HILVERSUM – Bezoekers van het Sociaal Plein (onder andere sociale dienst en WMO-loket) komen daar doorgaans niet voor hun plezier. Ook als je voor hulp of financiële steun bij de gemeente aanklopt, heb je recht op privacy, vindt OpStand.nu.
Van harte ging het niet, maar wethouder Kalk (PvdA) mocht in plaats van collega Bart Heller (GroenLinks) antwoord geven op vragen van OpStand.nu in de raadscommissie Zorg & Welzijn van 18 maart. Aanleiding was een werkbezoek aan de opnieuw ingerichte ambtelijke afdeling van het sociaal domein. Het ziet er prachtig uit. Het super centraal gelegen voormalige Teleac-gebouw aan het spoor, op de grens tussen Oost en de rest zou HET IDEALE STADSKANTOOR kunnen zijn. Nu zit ‘de soos’ er dus, als enige.
Wat ook opviel was dat de ontvangsthal, waar Hilversummers als eerste binnenkomen géén facelift had gekregen. ‘Cliënten’ zitten open en bloot, met alleen een schot tussen hen en de buurman/-vrouw. Iedereen kan van de gesprekken meegenieten. Weinig privacy dus. “Is dat normaal”, vroeg ik de directeur. Die schudde zijn hoofd. Er was tot zijn spijt geen budget meer om de ruimte anders in te richten.
De mogelijkheid om meer afgesloten gesprekken te voeren is er, maar dit is vaak wel de eerste kennismaking. Volgens de wethouder is niet gekozen voor een andere inrichting omdat het Sociaal Plein meer dan voorheen de wijken in gaat. Dat lijkt een prima ontwikkeling. Toch komt het nog vaak genoeg voor dat je naar het Sociaal Plein moet, na telefonisch of via de website een afspraak te hebben gemaakt. En dan is enige privacy welkom. Uiteindelijk beloofde de wethouder contact met de directie van het Sociaal Plein op te nemen om de wenselijkheid van meer privacy te bespreken.